导读
入汛以来，南方多地出现持续降雨，部分地区遭遇暴雨或大暴雨。天灾无情人有情，有灾情的地方就能看到农信人的身影。在福建省龙岩市，一群农信人挺身而出、逆行向前，搏风雨、抢时间、战洪灾，保障金融服务畅通，全力守护人民财产安全，把一抹温暖的“农信红”送到老百姓心坎里。
入汛以来，一场强度大、范围广、时间长的罕见暴雨袭击闽西大地：多地洪涝灾害严重，大面积农田被淹，电力设施受损，山体滑坡频现，民房受灾倒塌……
暴雨中、洪水里，龙岩农信人挺身而出、逆行向前，搏风雨、抢时间、战洪灾，保障金融服务畅通，全力守护人民财产安全，把一抹温暖的“农信红”送到老百姓心坎里。
关键词：温度
危难之中的农信担当
武平县十方镇中和村，这个大山深处的小山村是本轮强降雨受灾最严重的村庄之一，发生大面积山体滑坡、民房冲毁、良田受淹等灾情，洪灾的阴霾笼罩着这里。
↑图为武平县十方镇中和村受灾情况。
灾后重建工作成了村民们心头上的一块石头，压得大家喘不过气来，“村子受灾严重，山体又四处塌方，居住在这里的危险系数太高了。”经武平县委、县政府和村“两委”商议，计划灾后整村搬迁重建。
然而，整村搬迁重建需要一笔不小的费用，资金从哪里来？
“为政府分忧，为群众解难。”正在大家一筹莫展之时，武平联社派工作人员主动进村实地走访调研、拜访村干部和居民，并表示该联社一定尽最大努力为受灾村民提供金融支持，帮助大家重建美好家园。
“有了农信社的信贷资金支持，重建新村有希望了。”中和村党支部书记钟君梁紧锁的眉头终于舒展开来。
同样的温情在百公里之外的另一个大山深处上演。
六月份，正是红菇采摘季。往年的这个时节，本应是龙岩市新罗区万安镇村民享受丰收喜悦的时候。但如今，村民们却一点儿也开心不起来。
以往红菇采摘季，村民们凌晨一两点就上山了，运气好一天能采上千斤红菇，一个月下来能挣到几万元。“最近几乎天天都是暴雨，红菇都不长了。”万安镇高林村村民吴国星说，单就红菇收入这一项，全镇村民的损失就将近万元，这可是老百姓的生计。
龙岩农商银行了解到这一情况后，立刻做出承诺：“我行万安支行设在这个新罗区最偏远的乡镇，是全镇唯一的银行，一定会帮助老百姓渡过难关。”
↑图为龙岩农商银行金融助理陪同村民查看红菇生长情况。
龙岩农商银行万安支行第一时间派金融助理摸排受到灾情影响出现资金周转困难的农户，对于需要贷款周转的农户，立即对接信贷业务；对于原贷款到期需要近期还款的农户，主动通过无还本续贷方式提高办贷效率，帮助农户节约成本。
面对灾情，龙岩农信主动担当、积极作为，加大营业网点现金备付，保证现钞供应充足，满足客户现金支取需求；开辟绿色通道，全力保障防汛用款、应急物资采购的资金汇划等服务，确保各项抗汛转款及时到账，全心全意做好便民、利民、惠民工作，让老百姓感受到农信服务的温度。
关键词：速度
打破时空限制的远程服务
6月8日，一场金融远程服务在长汀县红山乡开展。
“廖经理，我有一笔10万元的货款6月10日就要付清，想贷款周转一下。可是，最近村里的山体滑坡、道路塌方严重，我出不了村，这可怎么办哦？”长汀县红山乡从事油茶种植的钟先生向长汀联社红山信用社紧急求援。
接到求助电话后，长汀联社红山信用社金融助理廖步超马上向钟先生推荐了福农驿站远程银行服务渠道。
钟先生立刻打开福农驿站小程序，在远程银行上传了贷款材料，并在廖步超的指导下，通过远程在线视频方式如愿办理了这笔贷款业务，从申请到放款，仅用了20分钟。
“不用来回跑就可以享受优质金融服务，一下就解决了我的大麻烦，农信社的服务真是有速度、有温度！”钟先生对这次的远程银行服务竖起大拇指。
汛情之下道路阻断，但金融服务不能中断、农信社与老百姓之间的心桥不能阻隔。让数据多跑路、让群众少跑腿，龙岩农信用远程金融服务搭建起与客户心与心沟通的桥梁。
为积极应对本次汛情、更好服务客户，龙岩农信于6月2日召开全市远程银行业务培训会议，进一步提升相关工作人员的远程银行业务操作能力，部署金融服务工作，全力服务受到灾情影响的客户。
在会议召开后的10天时间里，龙岩农信上线坐席从55个上升到个，业务笔数增加了笔，增幅%，有效满足了近期受到暴雨灾情影响的客户的金融需求，便捷的数字服务得到客户频频“点赞”。
关键词：情怀
风雨之中的温情驿站
“小赖，这里借把雨伞哈，最近雨太反常了，时不时就下一场。刚看没下雨，我就去市场买个菜，怎么这雨说来就来了，唉！”这天，龙岩市永定区汤湖村的吴大爷在雨中跑进了村里的福农驿站，对永定联社金融助理小赖说道。
“雷经理，听说你们驿站里可以借一些电力应急设备是吗？我有急用！”长汀县东浦村的丘大叔冒着大雨急匆匆赶到村里的福农驿站。“有呀有呀，我马上给你找出来。”长汀联社金融助理雷荷桂转身走向便民服务区，找出了电力应急设备，交给丘大叔。
↑图为东浦村福农驿站内，长汀联社金融助理将电力应急设备借给受灾村民。
“小伙子，我脚上起包很痒，借点水来冲洗一下。”日前，一位大姐赶到连城联社揭乐乡福农驿站求助。此前，她在道路边绿化带上铲除杂草，没做好防护措施被虫子叮咬，脚上又红又痒。连城联社金融助理见状，赶紧找来碘伏帮忙消毒处理，医院治疗找医生看看。
……
“有需求就找福农驿站。”如今，这已成为不少龙岩当地村民的习惯，越来越多村民选择到驿站里享受便民服务、办理存取款业务。
与此同时，线上福农驿站在“我的村庄”板块展示天气预报和各村庄相关险情通报等信息，让村民做好提前防范；在“村民广场”板块，村民可将周边发现的雨情和灾情及时分享到广场，提醒大家雨天出行注意安全。目前，线上福农驿站注册人数已超过16万人。
↑图为村民在线上福农驿站发布的雨情、灾情图片和温馨提示。
乡村再小，普惠服务不能少。龙岩农信组织全辖各网点、福农驿站就地开展防汛救灾行动，主动帮助周边受困居民，让大家进入营业大厅避雨休息，快速配备应急物资，为受困居民提供防汛用品、饮用水，并贴心地提供了手机充电线及充电宝等用品，方便大家与家人联系。
同时，龙岩农信充分发挥本土金融机构的温度和速度、情怀和担当，派驻金融助理主动深入田间地头察看村民受灾情况，全力保障农产品稳产保供、灾后重建、恢复生产等信贷需求；对因灾受损、经营困难的客户，积极采取纾困措施，分类施策与客户共克时艰。
天灾无情人有情，有灾情的地方就能看到农信人的身影。一幕幕暖心瞬间正在龙岩农信人所到之处上演着……
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主编/刘小萃责编/蔡靓制作/王雪冰