上海：家电零售巨头“贴身肉搏”
苏宁：门对门“叫板”永乐 昨日，苏宁总裁张近东来到上海，出席一年一度的供应商大会。苏宁每年年初在全国20多个城市都会召开供应商大会，但除了总部所在地南京以外，张近东惟独参加上海的专场，以表明其对上海市场的厚望。“拿不下上海市场，怎么能叫全国连锁呢？”苏宁电器上海总经理凌国胜很坚决地告诉。 上海最近的两个家电卖场 近日，在上海市奉贤区主商业街南奉公路上，全国第二大家电连锁商苏宁开出其在沪上的第14家分店。2005年苏宁在沪第一家店的开张，创造了上海两个家电卖场的最近距离纪录，打响了它和永乐之间紧张的“贴身肉搏”战。因为它的选址紧靠永乐家电奉贤店，两者的直线距离不超过20米。因为“毗邻而居”，上海家电“老大”永乐格外重视，甚至在苏宁此店开业的前一天晚上，增加了永乐家电的夜市促销。苏宁、永乐之间的近距离大战更让供应商担心。几百个品牌的供应商也在前一天晚上涌进奉贤，将奉贤的几家酒店挤到客满。夏普液晶电视的一位经销商告诉，他此行的目的是监督双方，不允许打价格战。 苏宁紧挨永乐并非仓促之举。苏宁电器上海总经理凌国胜告诉，选址紧挨永乐是经过周密考虑的。他们在进驻奉贤之前，曾派出连锁发展、市场策划及人力资源等部门负责人组成了专项项目组，通过经营面积、交通区位、商圈、消费能力、投资环境等多方面评估后，才最终决定下来的。这家门店面积达到4000平方米，分为两层。一位供应商告诉，由于苏宁此店面积超过了旁边的永乐，所以经营品类会比永乐多一些。了解到，苏宁当天开业的营业额达到1200万元，创下苏宁上海单店单日销售额新高。 苏宁的这一成绩给永乐带来了不安。据悉，永乐很可能再将奉贤店加高一层，在经营面积上超过苏宁。 毗邻而居的理由 去年12月，苏宁已在江川路上开出一家距离永乐仅百米的新店。本月新开业的奉贤店则是双方竞争进一步白热化的“升级版”。 永乐38家络已遍布在上海这些地区，所以已经形成了比较稳固的商圈。以永乐奉贤店为例，苏宁有关人士估计它每年的销售额肯定超过2亿元。同时，由于奉贤原来只有永乐一家大型家电连锁店，所以永乐某些单品售价会比上海市区贵出二三百元。“这里只有永乐一家，因此生意非常好做。”附近的居民这样告诉。 而从永乐处获悉，奉贤店的年销售额超过4亿元，远远高于永乐去年在上海的单店平均销售额2.4亿元。永乐这些郊区店的销售成绩证明了市场发展的空间，在如此激烈的市场竞争之下，苏宁自然不愿意让永乐独自吞食上海郊区家电市场的“大蛋糕”。当然，苏宁也为白热化竞争付出了代价：因为永乐一年前就已经进驻奉贤，苏宁从同一房东手中拿到的场地的租金已经远远高于永乐。 苏宁收官上海 2004年1月12日，苏宁总裁张近东第一次出现在南京以外的上海区域性供应商大会上时，曾借用围棋用语在上海滩宣称—“2004，收官上海”。 三大连锁巨头中，苏宁最晚进入上海。张近东去年宣称“收官上海”时，苏宁在上海只有7家门店。但去年一年苏宁迅速开出7家新店，这个速度让永乐这个最大的竞争对手都开始有些担心，因此才会在门挨门的竞争中，大动干戈，一定要“旗鼓相当”。 据透露，今年上海苏宁连锁店计划达到20~25家，在上海今年至少再开8家新店。“今年苏宁在上海还将有大动作。”苏宁电器上海总经理凌国胜告诉。据透露，苏宁正在上海秘密筹划上万平方米的旗舰店。这是否会再次与永乐激烈“碰撞”？凌国胜表示，门店贴近竞争将导致对客源的竞争升级。这将促使家电零售商向精细化管理方向努力，通过提高服务质量来保证销售。 业内人士则认为，在上海，家电市场的激烈竞争是大势所趋，传统家电市场败退后，最终必将导致连锁巨头互相抢夺对方份额。 永乐：上海还要开店12家 “强势对强势！”面对苏宁的汹涌攻势，永乐家电的新闻发言人———市场部经理*建平日前如此回应。那时，永乐家电总裁陈晓正在日本考察。 强势还不足以表明态度，*建平在使用这个词汇的同时，还用了“不惜代价”这个词。据他介绍，永乐2005年在上海将继续大幅度开店，新开店数预计达到12家，这将使永乐在上海的点数今年达到50个。 永乐已经是上海最大的家电零售商，拥有38个点，今年还能开在哪里呢？*建平介绍了开店2个重点区域：第一，填补上海所有的空白家电商圈，比如宝山、闸北等新型居住区内；第二，在五角场等上海的成熟商圈内，永乐要不惜一切代价开出第二家门店。 *建平直言，“苏宁目前在上海的快速发展让永乐确实有些担心。为什么永乐还要在上海开店？道理很简单，如果我们不开的话，其他两个竞争对手将不断稀释永乐在上海的市场份额。” 永乐圈地北京、南京 目前，在上海拥有37家门店的永乐还是雄踞老大地位。从表面上看，陈晓并不把竞争对手的“进逼”放在眼里。据悉，永乐今年89亿元的销售规模几近占领上海“半壁江山”。但对于苏宁近距离的竞争，永乐在战术上丝毫不肯放松，苏宁在奉贤开店的当天，永乐也大幅促销，“旗鼓相当”地展开营销攻势。 同样是民营企业，同样走从区域做强到全国连锁的道路。永乐自然不愿总是被动地等国美、苏宁从四周将自己包围，而是要用陈晓的哲学开始反攻，“最好的防守就是进攻，不断用一次次的进攻去瓦解对手的进攻和防守”。据悉，永乐目前已经抓紧时间在北京、南京选址，争取今年三四月份进入这两个新市场的同时，进攻国美、苏宁的“大本营”。 国美：*光裕胞妹督战申城 在永乐与苏宁在沪“针锋相对”的同时，另一家电巨头国美的上海高层出现变动。业内人士表示，国美选择此时对内部管理架构进行第3次调整，有可能让他们错失春节这一最大的家电销售旺季。 长沙总经理调任上海 在5年换过10个总经理后，国美在上海的业绩还是不能让“掌门人”*光裕满意。国美内部下发新任命，*光裕的胞妹、原国美营销中心副总*秀虹开始担任华东区总经理，亲自督战上海。以“强硬”作风闻名的长沙总经理宋林林履新上海总经理。 *秀虹、宋林林已于近日到达上海。“对上海市场，首先要做的就是加快扩张速度。”*秀虹这样阐述自己眼中的上海发展核心。 此前国美已在两年的时间内调整过3次管理架构。*光裕称，此次管理架构调整也属正常。但了解到，上海国美的业绩没有达到总部要求，可能是*光裕派出胞妹出马的重要原因。 5年换10任上海总经理 上海国美的业绩不够理想的外在表现之一，是*光裕频频更换上海负责人。5年时间，国美上海走马灯似地出现了10位总经理，平均每位上海老总的任期只有半年。 上海永乐家电是国美在沪最大的竞争对手，了解到，永乐上海总经理去年除了销售额达到90亿元的任务之外，还有一项任务便是不能让国美等竞争对手在上海盈利。 要占上海四到五成的家电市场份额 去年8月，上海国美抛出了“大跃进”式的扩张计划，要在一年内在上海开出17家卖场，50家3C小店。以80家门店规模占领上海40％~50％的家电市场份额。 “跃进”式增长充满变数 国美在上海过去5年里门店数没有呈现几何倍数增长，如今却要在一年内完成门店的扩张，这一举措当时就让业内人士颇感吃惊。从目前更换负责人现状来看，原定的计划并没有完成。有关人士向分析，价钱合理的店址难选，是国美在上海开店面临的最大难题。据悉，国美对单店的利润指标要求严格，目前上海商业用房价格急剧上升，国美不少已经选好的门店，因为租金过高、或是停车场等配套措施不符合总部要求，所以最终没能入选。 据悉，*光裕的胞妹*秀虹此前曾任北京国美分公司经理、国美采购中心副总、国美营销中心副总。一位供应商告诉，*秀虹在国美内部以严厉著称，在她管理之下的上海分公司肯定会有变化，但能否让上海国美实现“跃进”式的增长，还是一个未知数。（消息来源：东方早报）