河北泰康通过微信平台举行“有奖倾诉”
本报讯（商棠
通讯员董成旺）“通过微信办业务提建议，不仅能及时得到反馈，还有机会抽大奖，这么好的事为什么不参与？！”石家庄市的马女士在听到泰康人寿河北分公司的工作人员介绍“微听”活动后如此回答。
从3月1日至4月10日，泰康人寿河北分公司将在全省范围内举行“‘微’听您的声音”有奖征集活动。通过互联创新服务模式主动寻找客户，为客户提供交流互动平台，收集客户声音，总结服务提升质量，并在第一时间解决客户投诉、办理相关业务，客户“省时省心省力”，受到一些高知客户的好评。
河北泰康客服部工作人员介绍，活动开展以来，已收集到问卷1800多份。很多客户的建议都非常中肯，不仅对泰康公司，甚至对整个行业都有良好的借鉴意义。了解到，为真正调动客户积极性，方便更多的人参与，河北泰康设置了电话卡、上卡等丰厚的奖品，客户有机会获得最高价值3000元的IPAD
MINI。参与者只需搜索或扫描“泰康人寿河北分公司”微信号并予以关注，点击“公司活动”，选择“‘微’听您的声音”进入活动界面，输入姓名和电话号码后参加调查问卷回答，点击提交即可。为最大限度方便客户，泰康人寿近期还陆续推出了“微理赔”、“微互助”、“微贷款”等多项服务举措。