以下文章来源于宁波住建
老旧小区改造是改善居民生活环境、提升城市品质的重要抓手，也是惠及千家万户的重要民生工程。今年是宁波市城镇老旧小区改造的攻坚年，全市计划实施个多万平方的老旧小区改造任务。但俗话说众口难调，城镇老旧小区改造工作的难点在群众共识难、改造内容取舍难。“改不改”“改什么”“怎么改”？阿建收集了一些老旧小区改造案例，也许能为市民带来些启迪。
项目概况
长汀弥勒一苑位于长汀路与桥西岸路交叉口。2幢1单元在小区东南侧，为多层住宅，单元层数6层，共8户居民，住户均为六、七十岁老年人。电梯加装总费用48万元，其中财政补助20万元，其他28万费用由单元业主按比例分摊。电梯加装从申请到完工共历时4个月，目前已经交付使用。
项目实施
（一）上门沟通协调矛盾
年5月初，长汀弥勒一苑2幢1单元全体业主同意申请加装电梯，但在电梯加装公示期间遭到北侧4幢20多户业主反对，并联名上书不同意加装电梯。该小区4幢为小高层，以电梯加装后影响采光，噪音大等问题阻挠电梯加装。
由于4幢业主的反对激烈，牵头部门和长汀社区工作人员对4幢业主代表进行了耐心细致地面对面沟通，对白天上班不在家的业主采用夜间按家按户上门走访方式调解，动之以情，晓之以理，让业主明白电梯加装是利民工程，也是民生工程，加装电梯符合国家相关政策。
（二）因地制宜优化方案
为了将采光及噪音问题影响降到最小，电梯加装公司按照业主提出的要求让电梯加装公司多次调整、优化设计方案，由原来的离进门2.4米位置改为贴门头安装，采用公斤的电梯，井道的净尺寸为1.9×1.8米，并改变了进出门的位置。
（三）亲身体验消除担忧
为了让4幢业主更加了解加装的电梯，带领他们现场观摩及试乘了广平小区、桥东岸路和桥西岸路几个已完工的项目。让该幢业主明白电梯采用是钢化玻璃材质，对采光基本不影响，电梯运行期间的噪音也很小。
工作亮点
（一）“一条龙”审批服务加速项目落地
弥勒一苑2幢业主都是六七十岁的老年人，对加装电梯的办理手续及流程不熟，我区按照“最多跑一次”理念和要求，动员牵头部门、社区以及电梯加装公司合力帮助他们跑各项流程，实现从申请到跨部门审批的网上全流程办理，实现审批“一条龙”办理，缩短审批时间，让2幢的业主能尽早地用上电梯，方便出行及上下楼。
（二）“老娘舅”协调模式获得业主赞扬
坚持努力为居民协调困难的工作得到的2幢居民的肯定和认可，也得到了4幢居民的理解。在电梯加装即将完工的时候，居民自发给牵头部门、长汀社区、电梯加装公司赠送了锦旗，这是居民给我们工作人员的激励和赞扬，也是居民对电梯加装工程的点赞，更是我们工作人员的动力与信心。
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